Еще один ролик - скринкаст, который я делал в качестве посттренинга по "Методическому мастерству". Целевая аудитория - методисты колл-центра, поэтому и примеры соответствующие. За 20 минут тезисно повторяем весь алгоритм создания материалов, который на самом тренинге осваивали несколько дней.
Будем рады оказаться вам полезными.
Подробнее о наших методических услугах:
Это курс, в прямом смысле слова, сделавший меня тренером. Полученные по всем пройденным темам знания, стали основой моей компетентности. Результаты проводимых тренингов измеряю показателями эффективности работы сотрудников…